Договор-оферта

1. Общие положения

Индивидуальный предприниматель Овчаренко Иван Андреевич (далее — Исполнитель), действующий на основании ОГРНИП 326344300072551, предлагает любому физическому или юридическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на оказание IT-услуг на изложенных ниже условиях.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Акцептом оферты считается факт направления заявки через сайт dably.ru, мессенджер или электронную почту. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает следующие виды IT-услуг:

• —Поддержка и настройка системы автоматизации iiko (iikoFront, iikoOffice, iikoChain)
• —Внедрение и настройка CRM-систем (amoCRM, Битрикс24)
• —Разработка сайтов, лендингов, Telegram-ботов и интеграций
• —Системное администрирование серверов, сетей и рабочих мест

Конкретный перечень, объём и результат услуг по каждому обращению согласовываются с Заказчиком индивидуально.

3. Порядок оказания услуг

Услуги делятся на два типа:

• —Блокирующие — проблемы, при которых работа заведения или системы остановлена. Исполнитель приступает к устранению незамедлительно; оплата производится после решения задачи.
• —Плановые — настройка, доработки, обучение и прочие задачи без срочности. Сроки выполнения и стоимость согласовываются до начала работ; оплата производится после выполнения, если иное не оговорено.

Услуга считается оказанной с момента, когда Исполнитель уведомил Заказчика о выполнении задачи в мессенджере, по электронной почте или иным согласованным способом, и Заказчик не заявил письменных претензий в течение 24 часов.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется индивидуально для каждого обращения и сообщается Заказчику до начала (для плановых задач) или сразу после выполнения (для блокирующих задач).

Оплата производится одним из следующих способов:

• —Банковский перевод на расчётный счёт Исполнителя по реквизитам из раздела 9
• —Оплата через Систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона или QR-коду

Исполнитель вправе выставить счёт на оплату. Счёт действителен 3 рабочих дня с момента выставления.

5. Права и обязанности Исполнителя

• —Оказывать услуги качественно и в согласованные сроки
• —Информировать Заказчика о ходе и результате работ
• —Соблюдать конфиденциальность данных, полученных в ходе работы
• —Запрашивать у Заказчика необходимые доступы и информацию
• —Отказать в оказании услуги, если для её выполнения недостаточно данных или доступов

6. Права и обязанности Заказчика

• —Предоставить Исполнителю необходимые доступы, данные и оборудование
• —Оплатить услуги в установленном порядке
• —Своевременно информировать о возникших претензиях
• —Не передавать третьим лицам доступы, предоставленные Исполнителем

7. Ответственность сторон

Исполнитель несёт ответственность за качество оказанных услуг в пределах стоимости конкретного обращения. Исполнитель не несёт ответственности за потери данных, упущенную выгоду или косвенные убытки Заказчика.

Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): аварии, отключения связи, действия третьих лиц, изменения законодательства и иные обстоятельства, не зависящие от сторон.

8. Конфиденциальность

Стороны обязуются не разглашать третьим лицам конфиденциальную информацию, ставшую известной в ходе сотрудничества: данные о клиентах, технической инфраструктуре, доступах и коммерческих условиях. Обязательство действует бессрочно.

9. Реквизиты Исполнителя

10. Срок действия и изменение оферты

Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте и действует бессрочно. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия оферты, опубликовав новую редакцию на сайте. Услуги, по которым уже достигнута договорённость с Заказчиком, исполняются на условиях, действовавших на момент акцепта.